Entretien d'alternance Assistant RH : les questions et comment y répondre

Les 9 questions à préparer

1. 1Un salarié te demande combien gagne son collègue. Que lui réponds-tu ?

   Ce que le recruteur vérifieIl teste ta discrétion, qualité non négociable dans un service RH où tu auras accès aux salaires et aux dossiers personnels.

   Comment répondreRefuse calmement et sans te justifier longuement : « Ce sont des informations confidentielles, je ne peux pas les communiquer. Si tu as une question sur ta propre rémunération, je peux t'orienter vers la bonne personne. » Montre que tu appliques la même règle partout, y compris en dehors du bureau.

2. 2Quelles démarches faut-il faire avant et au moment de l'arrivée d'un nouveau salarié ?

   Ce que le recruteur vérifieIl vérifie que tu connais les obligations administratives de l'embauche, dont certaines doivent impérativement être faites avant le premier jour.

   Comment répondreCite la DPAE (déclaration préalable à l'embauche), à faire auprès de l'Urssaf avant la prise de poste, puis le contrat de travail, l'inscription au registre unique du personnel, l'affiliation à la mutuelle et l'organisation de la visite d'information et de prévention. Termine par l'accueil : « Je prépare aussi le poste, les accès et le livret d'accueil pour que le premier jour se passe bien. »

3. 3Dans quels cas peut-on recourir à un CDD, et peut-on le renouveler ?

   Ce que le recruteur vérifieIl teste tes bases en droit du travail : un CDD mal motivé peut être requalifié en CDI.

   Comment répondreExplique qu'un CDD doit être écrit et répondre à un motif prévu par la loi, comme le remplacement d'un salarié absent, un accroissement temporaire d'activité ou un emploi saisonnier, et qu'il ne peut pas servir à pourvoir durablement un poste permanent. Ajoute qu'il est renouvelable dans des limites de nombre et de durée fixées par la loi ou par un accord de branche, que tu vérifierais avant chaque renouvellement.

4. 4Un manager te demande de quelle maladie souffre un salarié en arrêt. Que fais-tu ?

   Ce que le recruteur vérifieIl vérifie que tu connais la protection des données de santé et que tu sais tenir une position face à un manager.

   Comment répondreExplique que l'employeur ne connaît pas le motif médical : l'avis d'arrêt qu'il reçoit n'indique pas la pathologie, et tu ne dois ni la chercher ni la transmettre. Propose une réponse utile au manager : « Je peux te dire jusqu'à quand il est absent pour que tu organises l'équipe, mais pas pourquoi. »

5. 5Comment suis-tu les congés payés et les absences de l'équipe ?

   Ce que le recruteur vérifieIl teste ta rigueur sur une tâche répétitive où une erreur se retrouve directement sur la paie.

   Comment répondreRappelle la base : un salarié acquiert 2,5 jours ouvrables de congés par mois de travail effectif. Décris ensuite ton organisation : un outil de suivi à jour (SIRH ou tableau Excel), la vérification des justificatifs, et la transmission des absences au gestionnaire de paie avant la date de clôture.

6. 6Qu'est-ce que le CSE, et en quoi un assistant RH peut-il être amené à travailler avec lui ?

   Ce que le recruteur vérifieIl veut savoir si tu connais les instances représentatives du personnel et le rôle de soutien que le service RH joue auprès d'elles.

   Comment répondreExplique que le comité social et économique représente les salariés auprès de l'employeur et qu'il doit être mis en place à partir de 11 salariés. Pour ton rôle, cite des tâches concrètes : préparer les convocations, réunir les documents demandés, rédiger ou mettre en forme des comptes rendus, et organiser les élections professionnelles avec ton tuteur.

7. 7Un salarié vient te voir, très affecté, et se plaint de son manager. Comment réagis-tu ?

   Ce que le recruteur vérifieIl teste ton écoute et ta capacité à connaître tes limites : un alternant ne traite pas seul une situation de conflit ou de harcèlement possible.

   Comment répondreDécris une attitude claire : écouter sans juger, ne rien promettre, ne pas répéter ce qui t'est confié en dehors du cadre prévu, puis orienter vers le responsable RH ou le référent harcèlement. Tu peux dire : « Je l'écoute, je note les faits qu'il me rapporte et je l'accompagne vers la personne habilitée à agir. »

8. 8Sais-tu ce qu'est le plan de développement des compétences ?

   Ce que le recruteur vérifieIl vérifie que tu connais le vocabulaire actuel de la formation professionnelle et le travail administratif qu'il implique.

   Comment répondreExplique que c'est l'ensemble des actions de formation organisées par l'employeur pour ses salariés, qui a remplacé l'ancien plan de formation. Montre ton apport : recenser les besoins remontés par les managers, demander des devis, organiser les sessions, collecter les attestations et tenir le suivi à jour.

9. 9Pourquoi veux-tu faire tes premiers pas dans les RH en alternance ?

   Ce que le recruteur vérifieIl cherche à savoir si ta motivation pour les ressources humaines est réaliste, au-delà de l'envie d'« aider les gens ».

   Comment répondreÉvite le « j'aime le contact humain » seul : montre que tu sais que le métier est aussi très administratif et réglementaire. Par exemple : « Je veux apprendre la partie juridique et administrative sur des cas réels, parce que c'est elle qui permet ensuite de bien accompagner les salariés. »